1、 QQLive本次英超直播包括哪些内容?
答: QQLive将对英超07-08赛季进行全年的同步直播,每轮将直播全部10场比赛,整个赛季一共380场直播比赛。所有的直播比赛均为收费频道。用户在进行了相应的支付后就可以看比赛直播了。
2、 QQLive比赛的支付的定价是多少?如何支付?
答:QQLive英超直播的支付形式包括4种:单场购买、包月(全部频道)、包年(全部频道)、包球队。
定价分别为:单场3.8元,包月38元,包年380元,包球队99元。
英超的支付方式可以采用Q币支付和财付通支付两种。
3、 作为一个QQ用户,我怎么样找到英超的比赛?
答:只要你是QQ用户,就可以用QQ号登录QQLive的软件,如果已经是QQLive用户的,可以直接在登录后的频道列表处找到相应的英超比赛。比赛直播频道,一般会在比赛日当晚上线。
如果还不是QQLive用户,可以去QQLive的官方网站http://tv.qq.com下载并安装软件。
另外,用户要查询QQLive上英超直播的比赛场次信息可以去英超专区网站http://yc.tv.qq.com。
4、 用户购买和收看英超流程
答:任何一个QQ用户都可以来QQLive购买和观看英超比赛直播。只有购买之后才能观看英超的直播比赛。流程如下:
第一步:购买
购买的入口有两个:
一个是在QQLive软件里,点开“英超直播专区”找到你想要看的频道,双击后,即可看到在播放器位置弹出英超说明:

如果您已经购买了英超的球票,是可以直接点击“收看”按钮,再进行一次确认就可以收看直播视频了。包年、包月、包球队的用户可以直接看。
如果您还没购买英超的球票,也不是包年、包月用户,则需要点击“支付”,然后进入支付页面。
第二步:支付
我们为您准备了Q币和财付通两种支付方式,选定一个后,进行最后的支付阶段就完成了支付流程。
第三步:收看比赛
如果您是在QQLive软件上进入某个英超频道后开始的支付,成功后,软件会自动播放相应的节目。
如果您是在页面上完成支付,之前未进入直播频道,则需要登录软件,点击相应频道就可以进行观看了。如果是包年、包月用户可以直接观看;如果是买球票的用户,则需要点击一下弹出页面中的收看按钮,确认后就可以正常观看比赛了。
5、在看英超的时候,会有DRM认证,我应该如何操作?
答:DRM,英文全称Digital Rights Management ,一般翻译为数字版权保护或数字版权管理。所有QQLive的英超直播视频都是正规授权的英超视频服务。所以为了保护英超视频的版权,防止盗版,我们在视频中加入了DRM加密。凡是在QQLive内支付了英超服务的用户,都可以获得DRM的认证。在支付未完成之前,您是看不到任何DRM的信息的。在支付完成后,您在点击频道时会弹出DRM认证,您会自动获取播放的许可,成功后,您就可以点击播放开始欣赏比赛了。
如果提示您的DRM认证失败,导致视频不能观看,出现连接不上网络,或者不能打开文件等错误,请安装2个补丁。安装后重新进入一次频道即可。
6、 我有时候会遇到看不到视频的情况,该怎么办?
答:如果您支付后有遇到看不到视频的情况,可能是以下几种情况之一,请您辨别清楚后采取相应措施:
1)首先您的网络速度必须要能够满足收看直播视频的带宽要求。如果您支付后才发现自己带宽等硬件支持不了视频直播,将会很遗憾。所以建议在支付前先到测试频道进行测试,如果能正常播放,再开始支付。v 
2)如果是在DRM认证的时候出现看不了情况,请参考5中关于DRM的处理方法。
3)如果显示“该节目已结束”,则可以尝试退出软件,登录,再打开该频道。
4)您还可以留意在播放窗口下方的页面里的说明,遇到看不了的情况,请按照说明里的指导操作。v